Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: 40 000 - 60 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: КЦ "Топ Диалог" - мы аутсорсинговый колл-центр на рынке более 12 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие, исходящие звонки и чаты с продажами без продаж). Ждем вас в наш команду!В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (50+ человек)Обязанности:Консультирование по услугам компаний-партнеров (обучаем всему);Регистрация заявок или перевод звонков (предоставляем чаты поддержки для сотрудников);Грамотно предоставлять информацию клиентам, обратившимся к вам за консультацией;Совершение исходящих и обработка входящих звонков и помощь в заполнении заявок от клиентов.Доступные для работы проекты:Горячая линия банка, необходимо консультировать клиентов по возникающим вопросам. Плана по продажам нет. Обучение оплачиваемое (2 недели). Проект работает круглосуточно, график работы 5/2 от 4 часов и 2/2 от 8 часов. Можете выбрать удобные для себя часы работы. Можно работать как в офисе г. Пенза, так и удаленно.Помощь в заполнении заявок клиентам крупного нефтегазового холдинга. Без продаж Обучение оплачиваемое (2 дня). Проект работает с 08:00 до 19:00 по МСК, график работы 5/2 от 8 часов и 2/2 от 10 часов. Можете выбрать удобные для себя часы работы в рамках рабочих часов проекта. Есть премии. Работа только из офисе г. Пенза.Требования если вы будете работать удаленно:Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 10);Бесперебойный интернет, проводной от роутера от 20 МБ;Гарнитура для компьютера (ноутбука) проводная и мышка;Тихое место в квартире без посторонних шумов;Установленный пакет MS Office;Процессор 2 ядра.Условия:Графики есть разные минимум 5/2 от 5 часов и 2/2 от 8 часов;Есть входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи);Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, по всем проектам обучение оплачивается при отработке 40 часов в линии;Выплата вознаграждения 2 раза в месяц.Оплата:Для сотрудников работающих в офисе: оклад + премия.Для сотрудников работающих удаленно: почасовая ставка + премия.Дальнейшие действия:Если ты выберешь работать удаленно, тогда: откликнуться на вакансию;ждать звонка рекрутера или позвонить/написать в WhatsApp на номер 908 533 73 38;пройти собеседование / выбрать проект для работы / записаться на обучение;пройти обучение с тренером и сдать аттестацию;подписать договор с компанией;приступить к работе и ждать своей первой выплаты 30 или 15 числа.2. Если ты выберешь работать в офисе, тогда: откликнуться на вакансию;ждать звонка рекрутера или позвонить / написать в WhatsApp на номер 908 533 73 38пройти собеседование по телефону / выбрать проект для работы / записаться на собеседование в офис;пройти собеседование с руководителем КЦ / записаться на обучение;пройти обучение с тренером и сдать аттестацию;подписать договор с компанией;приступить к работе и ждать своей первой выплаты 30 или 15 числа.Если ты готов стать частью успешной команды, присоединяйся к намМы ждем именно тебя!
Образование:
Среднее
