Вакансия: мастер-консультант
Зарплата: 80 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи: -
2.1. Планировать загрузку сервиса согласно Технологической карты «Предварительная запись»;
2.2. Выполнять мероприятия по повышению имиджа компании;
2.3. Осуществлять приём автомобилей клиентов на оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей и выдавать после завершения работ с оформлением установленных документов, в соответствии с Технологическими картами – «Прямая приемка», «Выдача автомобиля после ремонта», «Диагностика неисправностей»;
2.4. В процессе ремонта и по его окончании проверять качество и полноту выполненных работ, заявленных клиентом, в заказ-наряде согласно Технологической карты «Проверка качества выполненных работ»;
2.5. Вести постоянную работу с клиентами на получение отзывов о качестве предоставленных услуг сервиса, руководствуясь Технологической картой «Выдача автомобиля после ремонта»;
2.6. Повышать свой профессиональный уровень – обучение согласно программ завода-изготовителя, внутренней аттестации, личной целеустремленности.
2.7. Информировать клиентов об оказываемых услугах в сервисном центре и их стоимости, консультировать клиентов по вопросам эксплуатации автомобилей;
2.8. Следить за надлежащим состоянием зоны «Прямая приемка» (порядок, чистота, сохранность оборудования и материальных ценностей);
Образование:
Высшее
Опыт:
1
