Вакансия: Специалист Колл-центра
Зарплата: 40 000 - 45 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: 1. Прием и распределение входящих звонков по соответствующим отделам, предоставление консультации и клиентской поддержки по вопросам обслуживания в Компании
2. Осуществление исходящих звонков по «теплой базе» (опросы)
3. Обработка обращений, поступающих в мессенджерах (whatsapp) и на электронную почту Компании
4. Обработка заявок от клиентов, поступающих в CRM систему
5. Работа c программным обеспечением: MS Word, MS Excel, MS Outlook, Zanzara, CRM(Dynamics), телефония UIS
6. Ведение отчетности по результатам работы
7. Работа с клиентскими жалобами, претензиями и пожеланиями
Образование:
Среднее профессиональное
Квалификация:
Удаленный формат работы.
График работы 2/2 (с 9.00. до 21.00) или 5/2 (с 9.00 до 18.00)
Опыт:
1
Премии и бонусы: Квартальные премии за выполнение KPI
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
