Реклама
Ищите работу Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании ООО "ХЭДХАНТЕР"в Краснодарский край. На странице представлены условия, уровень заработной платы и контакты работодателя ООО "ХЭДХАНТЕР" person

Вакансия: Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки

Зарплата: руб.
Опубликовано: 08.11.2024
Компания: ООО "ХЭДХАНТЕР"
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: В команду ВКонтакте ищем контент-менеджера по развитию базы знаний для агентов Поддержки. Наша задача — повысить эффективность контента и удовлетворённость сотрудников базой знаний. Вам предстоит: готовить материалы (текст и дизайн) для публикаций и заниматься общим управлением разделами в структуре базы знаний для агентов; использовать единые стандарты (визуальный стиль, редполитика и tone of voice), процедуры, стандарты ответа в Поддержке; актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с пользователями; управлять проектами по улучшению контента в базе знаний и управлять ими; взаимодействовать с другими командами внутри Поддержки ВКонтакте; готовить отчётность: в Jira и проектной документации. Мы ожидаем, что вы: работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее года; имеете опыт разработки образовательного контента для базы знаний; умеете оценивать эффективность контента по KPI; знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя; обладаете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов / скринкастов из интерфейсов продуктов ВКонтакте в Figma) и развитыми soft skills; умеете подмечать детали и держать всё под контролем.
Образование: Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Похожие вакансии

Водитель автомобиля 08.11.2024
150 000 руб

Управление автомобилем категории С, Е. Подвоз продукции (фрукты, овощи)....

Водитель автомобиля 05.11.2024
141 000 - 250 000 руб

- междугородние перевозки по России; - контроль загрузки/выгрузки товара; - соблюдение сроков доставки....

Город: Краснодар
Компания: ООО МОНОПОЛИЯ
Водитель автомобиля 05.11.2024
141 000 - 250 000 руб

- междугородние перевозки по России; - контроль загрузки/выгрузки товара; - соблюдение сроков доставки....

Город: Армавир
Компания: ООО МОНОПОЛИЯ
водитель автомобиля 02.10.2024
125 000 руб

Согласно должностной инструкции, утвержденной в компании...

Водитель автомобиля 09.11.2024
120 000 руб

Водитель автомобиля управляет грузовыми автомобилями всех типов и марок, отнесенным к категории транспортных средств "СЕ". Заправлять автомобиль топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкость...

Водитель автомобиля 06.11.2024
120 000 руб

Осуществление перевозок грузов и пассажиров в пределах ЮФ РФ....

Черный список работодателей | Отзывы сотрудников | Nahjob
Вакансии вахта