Вакансия: Ведущий инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов

Зарплата: 85 000 - 90 000 руб.

Опубликовано: 09.11.2024

Компания: Акционерный коммерческий банк "Фоpа-банк" Акционерное общество

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: регистрация, анализ и обработка обращений (жалобы, претензии, запросы, предложения) клиентов; решение вопросов клиента, в том числе в режиме онлайн; обеспечение оперативной обратной связи с клиентом; -взаимодействие с профильными подразделениями в рамках работы с обращениями клиентов (запросы, сбор информации, согласования, подготовка ответов); контроль и рассмотрение обращений из раздела сайта Банка “лично Председателю Правления”; контроль, регистрация и работа с отзывами клиентов на портале banki.ru и иных интернет ресурсах; работа с письмами клиентов в интернет системе Фора-онлайн (личный кабинет клиентов); формирование ежемесячного, ежеквартального и ежегодного отчетов по обращениям на основе таблицы регистрации обращений; замещение начальника отдела во время его отсутствия

Образование: Высшее

Опыт: 1

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

👍 Тут много вакансий из вашего региона → https://t.me/extrajob_msk

Поищите ещё:

Банк: вакансии →

Работа в Москва: вакансии →

Работа в Город Москва: вакансии →

Какая зарплата в Москва? →