Вакансия: Старший специалист (квотир. раб место_ЦКР)
Зарплата: 50 080 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Гибкий график
Задачи:
Решает операционные вопросы Клиентов и клиентских менеджеров, в том числе по отклонениям в операциях
Оказывает консультационную поддержку Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP", по операционным вопросам
Информирует Руководителя при приближении значений плановых показателей к порогам нарушений
Представляет индивидуальные сервисы Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP"
Выстраивает партнерские отношения с Клиентами
Поддерживает риск-культуру, обеспечивает качество сервиса для клиентов
Обеспечивает своевременную и качественную подготовку информации для составления форм отчетности по функциональному направлению
Выполняет установленные ключевые показатели эффективности
Участвует в подготовке презентаций по текущей деятельности подразделения
Участвует в проектах подразделения по функциональному направлению в соответствии с задачами Отдела
Разрабатывает предложения для внесения изменений в нормативные и распорядительные документы по функциональному направлению
Участвует в тестировании и внедрении автоматизированных систем, использующихся при осуществлении управлением своей деятельности
Проводит анализ действующих процессов, которые вызывают у клиентов вопросы, формирует фактуру для эскалации владельцам процессов и Бизнес-заказчику с целью изменения и улучшения практики и клиентского опыта
Образование:
Высшее
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
