Вакансия: Администратор
Зарплата: 28 800 - 30 950 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 2.1 Принимать и распределять телефонные звонки по вопросам оказания медицинских услуг, порядка их оказания, режима работы Студенческой поликлиники ОГУ, графика приема специалистов, записи к специалистам.
2.2 Встречать пациентов.
2.3 Информировать пациентов о медицинских услугах, предоставляемых Студенческой поликлиникой ОГУ.
2.4 Вести запись пациентов на прием к специалистам.
2.5 Подбирать удобное время для пациента и, при необходимости консультаций нескольких специалистов, подбирать приемы последовательно, чтобы за одно посещение пациент получил максимальное количество консультаций.
2.6 Формировать оптимальную запись пациентов на первичную и повторную консультации: исключает простои в графике врачей, ведет плотную запись.
2.7 Подтверждать запись по телефону за день до приема.
2.8 В случае невыхода врача на прием обеспечивать перезапись пациента на другое время или изыскивает возможность замены врача, поставив в известность заведующего отделением.
2.9 Оформлять первичную медицинскую документацию до приема: медкарты пациента, талона на прием, информированного добровольного согласия пациента на медицинские вмешательства.
2.10 Вести клиентскую базу.
2.11 Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.12 Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.13 Своевременно представлять претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием.
2.14 Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий.
2.15 Координировать работу врачей и персонала.
2.16 Составление отчетной документации.
2.17 Вести картотеки медицинских карт.
2.18 Своевременно передавать врачам медицинской и иной документации.
2.19 Получать результаты лабораторных анализов, УЗИ-исследований, результаты ЭКГ и др. и передавать их в кабинеты.
2.20 Подготавливать копии для выдачи результатов обследования пациентам, при необходимости отправлять их по электронной почте.
Отвечать за сохранность ключей от кабинетов, хранящихся в регистратуре.
и др.
Образование:
Не указано
