Вакансия: Администратор в гостиницу
Зарплата: 50 000 - 75 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи: Вакансия компании ООО "ОТЕЛЬ" Гостиничный бизнес.Обязанности:- Прием и размещение гостей в отеле – работа в программе Bnovo;- Решение ситуаций во время проживания, в т.ч. конфликтных;- Расчет гостей: работа c кассой, работа с банковским терминалом, оформление возвратов;- Выставление счетов;- Подготовка отчётных документов;- Миграционный учет гостей: регистрация в «Скала-ЕПГУ»;- Работа с каналами продаж: Ostrovok, Bronevik.com, Яндекс Путешествия и др.;- Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;- Предоставление информации гостям по услугам отеля;- Предоставление информации о ближайших достопримечательностях, объектах питания, развлечениях и тп.;- Бронирование номеров по телефону, от стойки и по электронной почте;- Взаимодействие с горничными и инженером по ремонту;- Контроль уборки номеров;- Составление отчетности за смену.Требования:- Пунктуальность.- Собранность.- Доброжелательность.Условия:- Оформление по ТК. - График работы сутки через двое. - Гостиница исторический особняк три звезды, до 20 номеров.
Образование:
Среднее
Опыт:
4
