Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Зарплата: руб.

Опубликовано: 11.10.2024

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Обязанности: Прием обращений внутренних сотрудников средствами ServiceDesk или по телефону; Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux; Установка и настройка ПО и ЭЦП; Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения; Учет МЦ, делопроизводство; Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса; Сопровождение оргтехники - установка, настройка; Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам; Автоматизация рутинных процессов; Тестирование нового оборудования, программ и сервисов; Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации. Требования: Высшее или техническое образование; Опыт работы в технической поддержке пользователей; Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок; Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой; Быстрая обучаемость; Знание комплекса офисного ПО (антивирусы, офисный пакет); Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК; Базовые знания Active Directory, TCP/IP, RDP, ОС Astra Linux; Исполнительность, умение работать в команде; Умение общаться с пользователем на их языке. Условия: Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата; График работы 5/2 с 08.30 до 17.30 (есть возможность согласования гибкого начала рабочего дня); Годовая премия; Дополнительные выплаты к отпуску; Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы); Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника; Корпоративные мероприятия, подарки для детей.

Образование: Не указано

Контакты: