Вакансия: Специалист первой линии поддержки пользователей
Зарплата: 33 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 1. Прием, обработка и эскалация обращений от пользователей по телефону, электронной почте.
2. Сопровождение жизненного цикла обращений в системе обработки обращений.
3. Создание, блокировка, смена паролей учетных записей для введения персональных компьютеров в единую службу каталогов.
4. Осуществление поддержки базы системы обработки обращений и системы единой службы каталогов в актуальном состоянии.
5. Бронирование времени проведения видеоконференцсвязи (далее – ВКС) в календаре Outlook, уведомление всех участников о предстоящем ВКС по смс и электронной почте.
6. Размещение информации о технических работах и авариях на техническом портале.
Образование:
Среднее профессиональное
Премии и бонусы:
Работа в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми.
Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры.
Отсрочка по мобилизации.
Отсрочка от призыва в армию.
Льготная ипотека.
Работа в центре города.
Пятидневная рабочая неделя, с пн. по пт., выходные сб. и вс.
Возможность дистанционной работы.
Участие в корпоративных мероприятиях/играх.
Новогодние подарки детям сотрудников.
100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т.д.).
