Вакансия: Специалист технической поддержки 1 линии
Зарплата: 58 000 - 68 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи:
Обязанности:
Принимать входящие звонки;
Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний);
Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации;
Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS;
Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).
Образование:
Высшее
Опыт:
1
Премии и бонусы: QUARTERLY 20 %
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
