Работник торгового зала обязан: опрятно выглядеть, носить фирменную одежду и бейджик со своим именем; находиться в течение рабочего времени на рабочем месте, покидать его только в случае замены другим продавцом и с согласия администратора магазина; вежливо консультировать покупателей, помогать им в подборе товара; выгружать товар, сверять по актам приема-передачи, осматривать его и проверять наименование, количество, комплектность, сортность, цену, соответствие маркировке; сообщать администратору магазина о бракованных или испорченных товарах; выкладывать и размещать (свыше 1 кг)  товары в зале продаж; упаковывать товар для продажи, обменивать товар; контролировать наличие товаров в зале, проверять их качество и сроки годности, наличие и соответствие маркировок, ценников на них; соблюдать чистоту и порядок на рабочем месте; участвовать в заполнении и размещении ценников; предлагать посетителям торгового зала аналогичный, взаимозаменяемый или сопутствующий товар; изучать возражения, замечания, аргументы посетителей торгового зала, размещать заявки на замену, ремонт торгового оборудования, инвентаря