Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Компания ООО "Моторинвест", являющаяся официальным дистрибьютером автомобилей VOYAH, M-HERO, DONGFENG, а также осуществляющая крупноузловую сборку в Липецке автомобилей EVOLUTE, открывает поиск на позицию "Key Account Manager" (Департамент послепродажного обслуживания).
Мы заботимся о своих сотрудниках и предоставляем:
Стабильность: белая зарплата, официальное трудоустройство с первого дня;
Комфорт: корпоративные скидки на продукцию компании;
Надежность: в нашей компании действует программа «Приведи друга»;
Классный коллектив и профессиональный подход: мы подходим к делу с холодной головой и горящими глазами. Эта атмосфера царит везде, где мы находимся, и приводит нас к результату.
Обязанности:
Ведение жизненного цикла автомобилей ключевых клиентов;
Контроль ТОиР автомобилей ключевых клиентов;
Проведение переговоров с ключевыми клиентами, разработка системы стимулирования ключевых клиентов, отчетов и презентаций для клиентов;
Составление отчетов для внутреннего использования;
Организация технической и гарантийной поддержки в подотчетной группе дилеров;
Организация и контроль поставок запасных частей и аксессуаров, обеспечение оптимального запаса запчастей;
Координация (совместно с дилером) решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, в том числе решение конфликтных ситуаций;
Анализ обратной связи от клиентов о качестве сервиса, выработка мер по улучшению показателей клиентской удовлетворенности;
Поддержка клиентской службы по сложным ситуациям.
Требования:
Навыки ведения переговоров;
Знание стандартов сервисного обслуживания;
Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе / импортере автомобилей – от 3 лет;
Знание процессов дилерского центра, принципов организации работ и показателей эффективности, понимание специфики работы дилера;
Знание конструкции автомобиля, технических характеристик, принципов работы;
Уверенные навыки работы в Excel.
Мы предлагаем:
Работу в крупной компании;
Оформление по ТК с первого рабочего дня;
Полностью белая зарплата;
Социальный пакет, включающий ДМС и другие выплаты;
Зарплатный проект с Сбербанком и ВТБ, льготная ипотека;
Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
Оплата больничных и отпусков;
График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 или с 09.00 до 18.00;
Комфортный офис по адресу: Мытная, 66;
Корпоративная мобильная связь, если тебе необходимо оставаться на связи;
Корпоративное такси, если тебе необходимо участвовать во внешних мероприятиях;
Возможность проявить себя в различных проектах;
Поддержка руководителя и коллег при вводе в должность;
Корпоративные мероприятия;
Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;
Чай и кофе за счет компании.
Образование:
Среднее
Опыт:
5
