Вакансия: Главный специалист службы экстренных вызовов 112

Зарплата: 61 900 - 76 290 руб.

Опубликовано: 10.11.2024

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Главный специалист обязан: 1. Контролировать своевременность и правильность регистрации, учета и передачи информации о происшествиях, поступивших в СЭВ 112 по номеру "112", в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб ("01", "02", "03", "04", "Антитеррор"), в отдел проверки исполнения обращений Учреждения, в центр обработки вызовов "004" СПб ГКУ "ГМЦ" (ДДС) в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования. 2. Осуществлять мониторинг телефонных разговоров инженеров-инспекторов 1 категории СЭВ 112 для дальнейшей корректировки и повышения качества работы СЭВ 112. 3. Вести учет произошедших за период работы смены технических сбоев и неполадок работе программного обеспечения, а также своевременно сообщать о них в службу технической поддержки. 4. Осуществлять контроль своевременного получения ДДС сообщений о происшествиях; при техническом сбое в программном обеспечении СЭВ 112своевременно передавать информацию о происшествиях в ДДС другим установленным способом. 5. Принимать решения по изменению статусов унифицированной карточки информационного обмена (УКИО) по окончанию реагирования ДДс на основании имеющейся информации. 6. Формировать отчеты по результатам работы смены. 7. Контролировать ход и окончание работ при реагировании ДДС на полученные сообщения о происшествиях. 8. Осуществлять мониторинг правильности выбора работниками смены вида, типа происшествия, описания, заполнения обязательных полей при формировании УКИО, грамотность ведения разговоров с заявителями, своевременность направления УКИО в ДДС. 9. Консультировать инженеров-инспекторов 1 категории СЭВ 112 по вопросам работы с программным обеспечением. 10. Изучать вновь изданные законодательные и распорядительные документы и материалы, необходимые в деятальности СЭВ 112. Одновлять справочные и нормативные материалы, необходимые для работы СЭВ 112.

Образование: Высшее

Квалификация:

- работа в государственном учреждении;

- полное соблюдение трудового законодательства;

- оклад зависит от общего стажа работы + уровня образования + ежемесячной стимулирующей надбавки

Опыт: 2

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

👍 Тут много вакансий из вашего региона → https://t.me/extrajob_spb

Поищите ещё: