Вакансия: Администратор
Зарплата: 23 000 - 25 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи: - Организует подготовку спортивного сооружения к приему и обслуживанию спортсменов, зрителей и занимающихся физической культурой и спортом.
- Осуществляет контроль за организацией и проведением тренировочного и соревновательного процессов, своевременностью их завершения.
- Ведет учет посещаемости.
- Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей спортивного сооружения в соответствии с действующими стандартами обслуживания;
- Отвечает на входящие звонки, поступающие в учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.
- Дает устные справки о расположении различных помещений и служб учреждения, о времени работы.
- Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым спортивным мероприятиям;
- Информирует клиентов об изменении расписания тренировочного и соревновательного процессов.
- Принимает и оформляет необходимые документы по вопросам предоставления услуг учреждения, в том числе договоры на оказание услуг и платежные документы при осуществлении расчетов».
- Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей;
- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
- Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием информации о деятельности учреждения и оказываемых услугах, размещаемой на информационных стендах внутри помещения.
- Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории, через контроль за работой уборщиц (клининга).
- Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов, в том числе с использованием офисных и бухгалтерских программ.
- Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
- Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.
Образование:
Среднее
Квалификация:
обязательна справка о (наличии) отсутствии судимости
Премии и бонусы: Ежемесячная премия 10 %
