- умение вести переговоры с клиентами по телефону;
- мотивировать клиентов к сотрудничеству;
- доведение информации до клиента о деятельности компании;
- способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом;
- умение работать с негативом клиента. Эмоциональная компетентность и личная психологическая стабильность (умение не втягиваться в конфликт, оставаться спокойным и уравновешенным, продолжать решать проблему заказчика в условиях стресса);
Умение работать в коллективе, взаимозаменяемость, ответственность, исполнительность.
