Вакансия: Менеджер отдела приема и размещения
Зарплата: 80 000 - 85 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Оперативно управлять службой приема и размещения;
Отслеживать отзывы гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей сервисом;
Проводить административную работу с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
Решать конфликтные ситуации с гостями;
Взаимодействовать с вип гостями;
Отслеживать затраты и расходы отдела, планировать бюджет;
Обеспечивать эффективное взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
Вести отчетность;
Контролировать финансовые операции;
Контролировать ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
Поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства согласно стандартам сети отелей.
Образование:
Высшее
Квалификация:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- Корпоративную культуру (мероприятия, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.);
- Бесплатное питание;
- График работы 5/2 c 9 до 18:00;
- Специальные цены на проживание в гостиницах сети;
- Скидки на услуги отеля;
- ДМС через 1 год;
- Возможность бесплатно пользоваться тренажерным залом и бассейном.
Опыт:
2
