Вакансия: Главный специалист (101007)
Зарплата: 65 588 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: - осуществлять приёмку в мониторинг нового ПО и Оборудования в части документирования сценариев реагирования и оповещения для специалистов дежурной смены;
- осуществлять мониторинг функционирования ПО, Оборудования для выявления проблем (далее – Инциденты) в т.ч. с использованием ПО, иных инструментов;
- регистрировать Инциденты в системе обработки заявок в зоне ответственности дежурной смены Отдела;
- передавать информацию об Инцидентах работникам структурных подразделений Общества, ответственным за соответствующие ПО или Оборудование;
- координировать работы по устранению Инцидентов;
- осуществлять и развивать процессы мониторинга, документирования, оповещения и устранения Инцидентов на ИТ-инфраструктуре Общества с целью их устранения в нормативные сроки и минимизации их негативного воздействия на пользователей;
- разрабатывать инструкции, технологические карты и другие необходимые документы для оперативного управления процессами в зоне ответственности Отдела.
Образование:
Не указано
Опыт:
3
