Вакансия: главный специалист
Зарплата: 28 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 2.1. Главный специалист обязан знать должностные обязанности диспетчера системы 112, старшего оперативного дежурного ЕДДС, помощника старшего оперативного дежурного ЕДДС на период отсутствия основного работника (отпуск, болезнь, обучение, командировка и т.д.). 2.2. Формировать речевой имидж, тексты, правильные формулировки. 2.3. Вносить поступившую информацию в компьютер, определять исполнителя для рассмотрения обращения, при необходимости переадресовывать звонки в соответствующие службы и рекомендовать обратиться в определенные инстанции. 2.4. Контролировать работу, связанную с решением вопросов по обращениям граждан, регулировать процесс переговоров и их результат, фиксируемый памятью и письмом. 2.5. Заполнять служебную документацию ЕДДС. 2.6. Осуществлять сбор, обработку, обобщений и анализ поступившей информации. Готовить краткий отчет о количестве, содержании и исполнении поступивших звонков с последующим докладом начальнику ЕДДС.
Образование:
Высшее
Квалификация:
Умение работать в команде
Знание делопроизводства
Знание основ работы с компьютером
Пунктуальность
Коммуникабельность
