Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Вакансия: Руководитель службы клиентского сервиса

Зарплата: 50 000 руб.

Опубликовано: 07.09.2024

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Руководство работой сервис-менеджеров; Разработка алгоритмов взаимодействия для гостей и сотрудников; Внедрение стандартов качества обслуживания и клиентского сервиса; Подготовка нормативной документации: регламентов, инструкций по своему направлению деятельности; Обеспечение деятельности службы клиентского сервиса; Работа в МИС в рамках функционала клиентского сервиса; Организация приема и регистрации телефонных звонков, обращений пациентов в мессенджерах и онлайн-чатах; Организация консультирования пациентов по перечню оказываемых услуг; Организация ведения записи пациентов на прием и обследования администраторами. Анализ деятельности службы клиентского сервиса; Внедрение системы оценки уровня предоставляемого сервиса; Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций; Контроль качества обслуживания клиентов, проведение регулярных внутренних аудитов и проверок согласно регламентам Управление инцидентами — регистрация, организация и контроль реализации в заданные сроки и с необходимым клиентам качеством; Взаимодействие с главным врачом по вопросам организации медицинской помощи; Проверка готовности к работе всех технических средств (компьютер, кассовый аппарат, телефонный аппарат); Организация и сопровождение процесса обработки заказов: от получения заказа до обработки рекламаций; Взаимодействие с клиентами и отделом продаж по заказам; Организация поддержки продаж по клиентам; Работа в приложении для гостей; Заказ и учет канцтоваров и прочих расходных материалов; Ведение отчетности.

Образование: Высшее

Квалификация:

Белая заработная плата;
Официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс;
Корпоративное питание – для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами;
Профессиональное развитие - наши сотрудники имеют возможность повышать уровень своих профессиональных и личностных компетенций на обучающих тренингах;
Комфортные условия труда - абсолютно новые современные кабинеты, оснащенные самой современной техникой и оборудованием;
5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.

Контакты:

Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Это ваша компания?

Поищите ещё:

Работа в Тюмень: вакансии →

Работа в Тюменская область: вакансии →

Какая зарплата в Тюмень? →

Поиск работы - где платят!
Более 500 000 вакансий.

Поиск работы - где платят! Более 500 000 вакансий.

Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Вакансия: Руководитель службы клиентского сервиса

Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Похожие вакансии