Вакансия была скрыта или удалена работодателем

Вакансия: Инженер технической поддержки

Зарплата: 50 000 руб.

Опубликовано: 07.08.2024

Компания: РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (РНКБ БАНК ПАО)

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: РНКБ Банкявляется ключевым банком Крыма и одним из крупнейших банков Южного федерального округа. Нам доверяют: 2,2 млн физических лиц и 85 тыс. корпоративных клиентов. В 20 году мы вошли в топ-30 банков по активам среди всех российских банков. Описание деятельности подразделения / проекта/ команды: Наша группа занимается удаленной поддержкой рабочих мест сотрудников Банка. В обязанности входит удаленная диагностика ПК и установленного ПО, установка и обновление ПО, оргтехники и периферийного оборудования, администрирование учетных записей и доступов сотрудников Банка. Используемы стек: RedOS , AstraLinux , MS Windows, ADDS, Powershell. Обязанности: диагностировать проблемы с ПК и устранять их; диагностировать и устранять проблемы с ОС Linux, системным и прикладным ПО; диагностирование и устранение проблем в оргтехнике (МФУ, чековые принтеры и пр.); настраивать удаленное подключение, диагностировать и устранять возможные проблемы с удаленным подключением; обрабатывать (маршрутизировать и выполнять) обращения в Службу поддержки в CRM-системе с учетом согласованных SLA; принимать звонки в службу поддержки для решения инцидентов в рамках компетенции Группы удаленной поддержки.

Образование: Не указано

Контакты: