Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Специалист сопровождения информационных систем
Зарплата: 91 954 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Работа с обращениями и жалобами пользователей (письменное и устное взаимодействие)
Консультация специалистов 1-й линии, ведение базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация) анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков
Взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
Создание форм сбора для заполнения информации школами и дальнейшей передачи данных заказчику формы, с использованием конструктора форм информационной системы
Образование:
Высшее
Квалификация:
- Работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
- Оформление по ТК РФ
- Работа в аккредитованной IT-организации
- График работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (возможно смещение графика работы после испытательного срока по решению непосредственного руководителя)
- Возможен гибридный формат работы (удаленно/в офисе) после испытательного срока по решению непосредственного руководителя
Опыт:
1
