Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: специалист по абонентскому обслуживанию потребителей
Зарплата: 20 000 - 25 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей обязан:
2.1. Прием и оформление заявок на заключение договоров с абонентами учреждения с соблюдением сроков их приёма и оформления договорных отношений по поступившим заявкам, контроль за исполнением договорных обязательств.
2.2. Проведение расчетов за использованную воду, за поставку тепловой энергии, оказываемые ремонтные услуги (ТО, АПС) в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме в программном комплексе 1-С.
2.3. Формирование и выгрузка проведенных расчетов за использованную воду в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме в комплексе ГИС ЖКХ.
2.4. Контроль за соблюдением абонентами правил и норм пользования водопроводом и выявление неоформленных абонентов.
2.5. Выявление самовольного подключения к централизованной системе водоснабжения, самовольной организации дополнительных несанкционированных врезок и колодцев имеющих подключение к центральному водоснабжению.
2.6. Определение утечки воды на вводах и внутридворовых инженерных сетях,в т.ч. через неисправные сантехприборы у абонентов.
2.7. Контроль и снятие показаний с приборов учета всех систем и калибров, установленных на водопроводных и тепловых сетях.
2.8. Производить контрольные проверки юридических лиц осуществляющих производственную деятельность на территории Чернышковских сельских поселений на предмет пользования водоснабжением.
2.9. Производить обмер фактической поливной площади у абонентов не имеющих приборы индивидуального учета для фактического перерасчета начислений.
2.10. Пломбирование приборов учета и обводных задвижек на водомерных узлах, составление необходимых документов.
2.11. Контролировать сроки окончания поверки приборов учета, своевременно извещать абонентов.
2.12. Вести учет обращения граждан с регистрации их в соответствующем журнале.
2.13. Своевременно отрабатывать поступающие заявления абонентов.
2.14. Производить квалифицированные разъяснения абонентам по всем возникшим вопросам.
2.15. Соблюдать этику общения с абонентами, согласно приложенного скрипта входящего звонка и личного обращения абонента.
2.16. Представление ежемесячно отчетов:
- о результатах проведенных контрольных проверок по соблюдению абонентами правил и норм пользованием водопроводом;
- о произведенных начислений за оказанные услуги по итогам за прошедшего месяца;
- анализ задолженности по все видам оказанных услуг.
Образование:
Не указано
