Вакансия: Специалист техподдержки/ Аналитик
Зарплата: 80 000 - 100 000 руб.
Форма занятости:
Удаленная
Метод работы:
Ненормированный рабочий день
Задачи: В части поддержки
• Осуществление технической поддержки пользователей ИС.
• Заведение новых пользователей;
• Обработка обращений пользователей первичная диагностика, анализ, консультация;
• Работа с обращениями в ITSM;
• Выявление корневых проблем, передача их разработчикам, осуществление контроля их решений;
• Эскалация проблем программистам и другим участникам команды при необходимости;
• Обучение пользователей.
В части аналитики
• Проработка требований для доработки системы;
• Постановка задач разработчикам;
• Участие в написании пользовательских инструкций. В части тестирования
• Функциональное тестирование доработок;
• Написание сценариев для функционального тестирования.
Образование:
Высшее
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
