Вакансия: Оператор колл-центра
Зарплата: 32 000 - 40 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в чате, email и мессенджерах. Консультация по услугам, тарифам, оплате и личному кабинету. Первичная диагностика проблем с интернетом, ТВ. Удаленная настройка роутеров, приставок и клиентских устройств. Регистрация и ведение заявок в CRM. Эскалация сложных случаев техническим специалистам. Информирование клиентов об авариях и сроках устранения. Работа с претензиями и конфликтными ситуациями. Соблюдение стандартов качества. Ведение базы и отчетности по обращениям.
Образование:
Общее образование
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
