Вакансия: Ведущий специалист отдела клиентского опыта
Зарплата: 36 550 - 45 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Ненормированный рабочий день
Задачи: осуществление измерения качества клиентского опыта в точках взаимодействия клиента и ТОГКУ ЦЗН включая сбор информации, в том числе: о поступивших обращениях (жалобах) граждан и работодателей, опросы граждан и работодателей, инструменты оценки удовлетворенности граждан и работодателей предоставлением мер государственной поддержки; ведение единой базы данных об анализе качества клиентского опыта; формирование отчетов о результатах анализа качества клиентского опыта, в том числе содержащих перечень выявленных проблем,рекомендаций по совершенствованию организации деятельности ТОГКУ ЦЗН; разработка и реализация мероприятий для повышения качества клиентского опыта в ТОГКУ ЦЗН; проектирование, разработка, тестирование и реализация инновационных подходов по взаимодействию с клиентами.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
