Вакансия: Менеджер по информационным технологиям
Зарплата: 80 000 - 100 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Оказание технической поддержки сотрудникам банка, решение обращений первой линии поддержки. Консультирование пользователей по вопросам работы с офисным и корпоративным программным обеспечением. Установка, настройка и сопровождение рабочих станций, ноутбуков, периферийного оборудования и программного обеспечения. Мониторинг состояния, производительности и доступности ИТ-систем. Выполнение планового технического обслуживания, установки обновлений и патчей. Реагирование на системные оповещения, инциденты и сбои в работе сервисов, их диагностика и устранение либо эскалация при необходимости. Участие в процессах управления ИТ-услугами в соответствии с практиками ITIL, включая: управление инцидентами (Incident Management); управление изменениями (Change Management); управление проблемами (Problem Management); управление производительностью и емкостью (Performance Capacity Management); мониторинг и обработку оповещений (Monitoring Alert Management). Участие во внедрении новых ИТ-систем, выполнении изменений конфигураций и обновлении инфраструктуры. Ведение технической документации, описание процедур, конфигураций и результатов устранения инцидентов. Учет и инвентаризация ИТ-оборудования и программных активов. Поддержка офисной ИТ-инфраструктуры и участие в реализации мероприятий по повышению уровня информационной безопасности. Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг, участие в оценке новых подрядчиков, контроле качества предоставляемых сервисов и периодической оценке их работы. Взаимодействие с внутренними подразделениями для обеспечения стабильной и безопасной работы ИТ-инфраструктуры
Образование:
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт:
6
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
