Вакансия: Руководитель отдела сервиса
Зарплата: 110 000 - 130 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Организация и контроль работы сервисного отдела (мастера-приемщики, механики, склад); Обеспечение выполнения плановых показателей (выручка, маржинальность, загрузка сервиса); Управление качеством обслуживания клиентов и повышением уровня удовлетворенности; Контроль соблюдения стандартов производителя и внутренних регламентов; Анализ ключевых показателей (КРI) и разработка мероприятий по их улучшению; Работа с рекламациями и сложными клиентскими ситуациями; Контроль сроков ремонта и качества выполненных работ; Оптимизация бизнес-процессов сервиса; Взаимодействие с другими подразделениями дилерского центра; Обучение, развитие и мотивация сотрудников сервиса.
Образование:
Tребования не предъявляются
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
