Вакансия: Junior инженер по сопровождению
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Мы ИТ для ИТ! Мы – часть большой команды, которая обеспечивает базис инфраструктурного развития Экосистемы Сбербанка. Важная часть этой экосистемы - программно-определяемые облачные вычисления, сети, хранение и обработка данных – внутренний Amazon Наша платформа основана на базе OpenSource продуктов, управляет вычислительными ресурсами OpenStack/VMware/OpenShift и дает возможность получать готовые продукты по моделям IaaS и PaaS нашим клиентам. В своей работе мы используем самые современные мировые практики, Agile DevOps подходы Если вы талантливый и амбициозный специалист в сфере ИТ, если вы хотите вместе с нами сопровождать лучшие продукты для лучших клиентов и уверенно отвечать за результаты, то мы рады принять Вас в команду. Обязанности обработка всех поступающих обращений, их классификация взаимодействие с пользователями для получения актуальной/дополнительной информации по обращению определение зон ответственности исполнителей, передача информации ответственным лицам оформление подчиненных обращений на основании первичного обращения пользователя, если запрашиваемая услуга или группа услуг выполняется разными исполнителями/линиями выполнение обращений пользователя в зоне своей ответственности, переназначение обращений на другие линии подготовка инструкций и документации, поддержание целостности базы знаний. Требования опыт работы в командах прикладной поддержки не менее года опыт применения принципов ITIL на практике хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и понятно излагать свои мысли высокий уровень ответственности и самостоятельности умение сопоставлять данные, выявлять причинно-следственные связи умение работать с большим объемом данных в режиме многозадачности. Будет плюсом: базовые знания Linux знание и опыт работы c платформами виртуализации (VMWare, OpenStack) знакомство со стеком технологий Jira, Confluence, HP Service Manager навыки работы с генеративными AI-моделями. Условия офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская), график 5/2 с плавающими выходными, отсутствие строгого дресс-кода. ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Образование:
Общее образование
Опыт:
4
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
