Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: 60 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Ключевые обязанности менеджера по работе с клиентами включают: Управление опытом гостя создание цельного и последовательного впечатления от пребывания в отеле Координация межличностных коммуникаций обеспечение эффективного взаимодействия между гостями и персоналом Разрешение конфликтных ситуаций быстрое и эффективное реагирование на жалобы и недовольства Управление программами лояльности разработка и внедрение стратегий удержания гостей Анализ удовлетворенности клиентов сбор обратной связи, интерпретация данных, внедрение улучшений Обучение персонала передача стандартов клиентского сервиса всей команде Работа с CRM-системой поддержание актуальной базы данных о предпочтениях гостей
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Квалификация:
Возможно трудоустройство иностранных граждан
Опыт:
5
Премии и бонусы: 1. При переезде предоставляется жилое помещение (комната) 2. Оказание медицинской помощи в рамках добровольного медицинского страхования
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
