Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов
Зарплата: 60 000 - 80 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Взаимодействие с клиентами по вопросам изменения и прекращения действующих договоров, консультации и поддержки; Обработка входящих обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через онлайн-чат и др.) и подготовка ответов в установленные внутренними правилами организации сроки; Ведение базы данных клиентов, обновление информации о клиентах и их истории взаимодействий в CRM-системе или иных инструментах учета; Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своих полномочий; Сопровождение клиентов при плановом, досрочном закрытии, частично-досрочном погашении, переуступке.
Образование:
Tребования не предъявляются
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
