Вакансия: Руководитель клиентского сервиса
Зарплата: 100 000 - 150 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: 1. Управление командой: организация работы менеджеров по сопровождению, распределение нагрузки и контроль качества коммуникаций. 2. С овершенствование стандартов работы с текущими клиентами, внедрение скриптов и регламентов взаимодействия. 3. М ониторинг качества обработки звонков и переписки, сбор обратной связи от клиентов, удержание и развитие клиентской базы. 4. Обучение сотрудников и помощь в решении сложных/конфликтных кейсов.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
