Зарплата: 100000 руб.
Город: Ставрополь
Опубликовано: 16.08.2026
Опыт: Начальник отдела технической поддержки
ООО «Лангерн», г. Владивосток (Электроника, бытовая техника, приборостроение)
Июль 2024 — Май 2026 (1 год 11 месяцев)
· Руководила работой отдела заправки и аренды оборудования: обеспечивала выполнение заявок с соблюдением регламентов и сроков.
· Обучила и вводила в работу сотрудников: организовал регулярные внутренние тренинги и процесс адаптации новых членов команды.
· Синхронизировала работу подразделения: наладила эффективное взаимодействие с сервисной службой, логистикой и закупками для обеспечения бесперебойных поставок.
· Оптимизировала ценообразование и закупки: проводила анализ рынка расходных материалов, рассчитывала себестоимость услуг и контролировала закупки, что позволило снизить операционные издержки.
· Развивала клиентскую базу: анализировала потребности ключевых клиентов, готовила коммерческие предложения и заключала договоры, расширяя перечень услуг компании.
· Внедряла новые сервисы: участвовала в разработке и запуске цифровых инструментов для повышения качества поддержки.
Менеджер по закупкам и снабжению
ООО «Лангерн», г. Владивосток
Май 2024 — Июль 2024
· Организовывала полный цикл закупок: от мониторинга рынка поставщиков до контроля поставок и управления рисками.
· Вела переговоры с поставщиками: добивалась лучших условий по цене, срокам и условиям оплаты.
· Контролировала исполнение договоров: отслеживала обязательства сторон, оперативно устраняла задержки и сбои в поставках.
· Взаимодействовала с внутренними подразделениями: обеспечивала согласованность закупок с планами продаж и бухгалтерией.
Специалист консульского отдела
Консульство РФ при Посольстве Швейцарии в Грузии, г. Тбилиси
Март 2018 — Апрель 2022
· Координировала взаимодействие с Визовым центром: контролировала подготовку визовых документов и отслеживала платежи.
· Управляла отчетностью: готовила ежедневные, ежемесячные и квартальные отчеты по доходам и операциям.
· Осуществляла контроль финансовых потоков: проводила операции по платежам резидентов и нерезидентов.
Руководитель центра управления клиентским портфелем (Руководитель ЦУП)
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», г. Владивосток (Финансовый сектор)
Ноябрь 2016 — Декабрь 2017
· Создала центр управления клиентским портфелем с нуля: разработала структуру, регламенты и бизнес-процессы.
· Сформировала команду: провела подбор и адаптацию ключевого персонала, обучила стандартам работы.
· Обеспечила эффективность взаимодействия: выстроила процессы коммуникации сотрудников с клиентами и контроль качества обслуживания.
· Осуществляла аналитику: ставила задачи команде, анализировала результаты и внедряла корректирующие мероприятия.
Руководитель отдела продаж
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», г. Владивосток
Июль 2009 — Ноябрь 2016
· Запустила отдел продаж с нуля: разработала стратегию выхода на рынок.
· Управляла рекрутингом: проводила собеседования и отбирала сотрудников с учетом требований к продажам.
· Мотивировала команду: внедрила систему KPI и обучения, что позволило достичь плановых показателей по привлечению клиентов.
· Обеспечивала наставничество: лично проводила обучение техникам продаж и работе с возражениями.
Финансовый консультант
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», г. Владивосток
Июль 2009 — Декабрь 2009
· Привлекала новых клиентов: работала с «холодной» базой и проводила самостоятельный поиск целевой аудитории.
· Проводила встречи-презентации: составляла индивидуальные страховые программы.
· Сопровождала клиентов: вела документооборот и поддерживала долгосрочные отношения после оформления договоров.
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Салон «Кафеллини», г. Владивосток (Декоративные отделочные материалы)
Май 2005 — Июнь 2009 (4 года 2 месяца)
· Вела полный цикл продаж: от приема заказа до отслеживания отгрузки контейнера и логистики от фабрики.
· Управляла логистикой: взаимодействовала с транспортными компаниями для доставки грузов по городу и краю.
· Обеспечивала пост продажное обслуживание: решала спорные вопросы и поддерживала лояльность клиентов.
Образование: Высшее
Описание: ОБРАЗОВАНИЕ
· Высшее (Специалитет) — Дальневосточный государственный технический университет, г. Владивосток
· Факультет: Менеджмент организации (специальность: Менеджмент организации)
· Год окончания: 2004
· Повышение квалификации — Учебный Центр «Альтер», г. Владивосток
· Программа: Менеджер ВЭД (Внешнеэкономическая деятельность)
· Год окончания: 2023
