Тех. поддержка пользователей 1-ая линия;Windows, MS Office, Adobe Acrobat и сопутствующее программное обеспечение;Подключение периферии;Подготовка и настройка рабочих мест;Сборка ПК, установка ПО, мел...

Выполнение обращений поступающих в системе ServiceDesk (assyst) Регистрация инцидентов (обращений) в Assystweb Оказание консультации внутренним пользователям Участие в формировании рекомендаций в базе...

Сопровождение м ероприятий института (конференции, круглые столы, собрания коллектива, и др.): техническое сопровождение: подключение оборудования, контроль исправности оборудования, постоянное физиче...

Обязанности: Прием и обработка входящих заявок от пользователей; Предоставление первичных консультаций; Классификация заявок и установка приоритета по ним; Определение и классификация инцидента; Инфор...

- Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений - Первоначальная диагностика и тестирование проблем - Решение обращений в соответствии с заведенным ...

Обязанности: Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия); Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др.; Предоставле...

Консультация и поддержка клиентов. Устранение проблем, возникших у клиентов. Фиксирование решения заявок. Консультации и обучение персонала аптек работе со специализированным программным обеспечением....

Задачи Выполнение запросов от L1 на стороне вендора в SaaS и OnPremise продуктах Исследование и устранение причин нарушений логики в работе почтовой маршрутизации Настройка, обновление и обслуживание ...

Обязанности: Прием обращений от пользователей в IT-Service Desk системе; Регистрация, приоритизация и маршрутизация обращений; Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности; У...

Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения; Обеспечение бесперебойной работы офисной сети, поиск и устранение неисправностей; Техническая поддержка поль...

Обязанности: настройка и обслуживание серверного оборудования, осуществление резервного копирования конфигураций, серверов и мониторинга активного оборудования. Требования: высшее образование, знание ...

Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний. В связи с активным развити...

Консультирование клиентов по техническим характеристикам, совместимости и особенностям продукции. Эскалация сложных кейсов на уровень руководителя или продукт-менеджера. Составление отчетов по обработ...

Консультирование пользователей (сотрудников компании) по телефону и электронной почте; Удаленное разрешение технических проблем на ПК пользователей; Установка, настройка и обновление ПО на рабочих мес...

Осуществлять техническое сопровождение проводимых операций пользователей, связанное с использованием ПО и периферийным оборудованием Принимать и классифицировать обращения пользователей Устранять возн...

Регистрация первичных обращений в системе Helpdesk пользователей; Обработка и маршрутизация обращений пользователей в системе Helpdesk; Выявление в обращениях пользователей типичных и нетипичных вопро...

ИТ-поддержка пользователей московского офиса включая сотрудников на удаленке и пользователей из филиалов; Оприходование и настройка новых компьютеров/оснащение рабочих мест. Заведение учетных записей....

Техническая поддержка работников-пользователей на основе поступающих от них заявок (Service desk/ 1-ая,2-ая линия). Обеспечение работоспособности оргтехники, ПК (замена расходников, дефектовка, мелкий...

осуществление учета и хранение документов, имеющих отношение к функциональной деятельности; обработка заявок от работников Центра в рамках своей компетенции и делегирует обработку в случае необходимос...

Обработка заявок пользователей в системе, по телефону или лично; Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения; Участие в разработке инструкций, написание ...