Обязанности: Прием и анализ инцидентов через Jira Диагностика сбоев: анализ логов (Grafana, graylog, sentry), метрик и данных БД (MySQL) Работа с кодом: понимание логики приложения на JS(Angular), PHP...

Обработка обращений сотрудников по телефону и через заявки Самостоятельное решение типовых проблем Консультация пользователей по работе систем...

-1-я линия технической поддержки, выполнение заявок пользователей; - администрирование локального домена; -установка и настройка ПО на ПК пользователей и их администрирование; -прокладка ЛВС; -настрой...

Выполнение работ по консультированию по программному продукту данной компании (сайты, мобильные приложения), техническая поддержка пользователей (голосовая,неголосовая)....

прием и обработка обращений потребителей, в том числе и претензий (рекламаций); организация работы по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданного оборудования; ведение клиентской базы...

консультирование по техническим вопросам...

•    Техническая и сервисная поддержка пользователей по работе с программным обеспечением (электронная отчетность); •    Установка программного обеспе...