Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление ди...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление ди...

Распределение заявок в системе helpdesk между подразделениями ИТ и сотрудниками разного уровня ИТ Контроль сроков исполнения заявок Консультации пользователей по системе заявок и общих принципах работ...

Что предстоит делать: Подготавливать ежедневную отчётность о состоянии инфраструктуры и выполнении регламентных работ при передаче смены от инженера к инженеру; Актуализировать основные метрики в сист...

- выполнение работ по сопровождению корпоративных информационных систем; - выполнение работ по модификации корпоративных информационных систем; - выполнение работ по принятию на сопровождение создавае...

- выполнение работ по сопровождению корпоративных информационных систем; - выполнение работ по модификации корпоративных информационных систем; - выполнение работ по принятию на сопровождение создавае...

Установка и настройка программного обеспечения: обеспечение стабильной работы приложений, оптимизация производительности системы; Выявление и устранение неисправностей: диагностика проблем с компьютер...