Хотите знать о новых вакансиях СПЕЦИАЛИСТОМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ? Подпишитесь на обновления и узнайте первым!
Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы системы; Реакция на предупреждения от систем мониторинга (уточнение деталей, анализ причин, решение своими силами или пере...
Работа в отделе технической поддержки; Консультация и поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного доступа; знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP); знание офисн...
Техническая поддержка внешних и внутренних пользователей сайта и личного кабинета ...
Обработка входящих запросов по технической поддержке. Ведение цифровой открытой базы решений (FAQ), ее модерация и актуализация. Администрирование официального сайта. Консультирование отдела продаж п...
Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО); Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.); Удалённое ...
Техническая поддержка работников-пользователей на основе поступающих от них заявок (Service desk/ 1-ая,2-ая линия). Обеспечение работоспособности оргтехники, ПК (замена расходников, дефектовка, мелкий...
