Вакансии: работа оператором технической поддержки

1. Прием заявок от сотрудников и перенаправление их в зависимости от сложности и срочности технику, инженеру или в обслуживающую организацию 2. Установка ЭЦП на АРМ сотрудников (дистанционно). 3. При ...

Принимать обращения пользователей (чат, телефон)Помогать решать типовые технические вопросыПроводить первичную диагностику инцидентовПередавать сложные задачи на 2-ю линиюВести тикеты и контролировать...

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связ...

Прием звонков от Абонентов ООО "СВЯЗЬИНФОРМ". Консультировать по вопросам предоставления услуг: интернет, телевидение, телефония, условия подключения, стоимость услуг, способы оплаты и др. Решение тех...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на с...

Двусторонняя связь: Организация общения между отделами, сотрудниками. Координация: Управление силами и средствами компании. Документооборот: Ведение диспетчерских журналов, отчетов. Реакция: Быстрое п...

Выполнение подготовительных операций: включение компьютеров, запуск перед работой необходимых программ и тестов, наблюдение за работой, выключение компьютеров. Проведение тестирования, инструктировани...

Обязанности: Обработка запросов от клиентов по общей телефонной линии поддержки, электронной почте, в чатах Telegram; Регистрация всех заявок в системе; Консультация клиентов по услугам компании; Оказ...

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связ...