-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на с...

Двусторонняя связь: Организация общения между отделами, сотрудниками. Координация: Управление силами и средствами компании. Документооборот: Ведение диспетчерских журналов, отчетов. Реакция: Быстрое п...

Прием и обработка заявок в SD. Консультирование по информационной и технической части клиентов Компании и штатных выездных сервисных инженеров. Диагностика проблемы, удаленная настройка. Работа с инфо...

Выполнение подготовительных операций: включение компьютеров, запуск перед работой необходимых программ и тестов, наблюдение за работой, выключение компьютеров. Проведение тестирования, инструктировани...

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связ...

Мониторинг бесперебойной работы телекоммуникационной сети и узлов передачи данных - мониторинг бесперебойной работы сети кабельного телевидения - консультация по настройке телевизора - консультация по...

Прием и обработка входящих обращений, решение технических проблем абонентов, предложение товаров и услуг компании...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на с...