Прием и обработка заявок в SD. Консультирование по информационной и технической части клиентов Компании и штатных выездных сервисных инженеров. Диагностика проблемы, удаленная настройка. Работа с инфо...

Выполнение подготовительных операций: включение компьютеров, запуск перед работой необходимых программ и тестов, наблюдение за работой, выключение компьютеров. Проведение тестирования, инструктировани...

Обработка обращений от клиентов; Предоставление информации по услугам компании; Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети; Консультация клиентов в решении технических вопросов....

Техническое сопровождение пользователей; Установка, настройка и обновление программного обеспечения; Мелкий ремонт техники; Подключение и настройка оргтехники, оказание помощи при замене расходных мат...

Выполнение подготовительных операций: включение компьютеров, запуск перед работой необходимых программ и тестов, наблюдение за работой, выключение компьютеров. Проведение тестирования, инструктировани...

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связ...

Прием и обработка входящих обращений, решение технических проблем абонентов, предложение товаров и услуг компании...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на с...

- консультирование абонентов по телефону по вопросам доступа к сети и функционирования сетевого оборудования...