Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществл...

Выполнение работ по техническому обслуживанию объектов сервиса на основании заявок/запросов на выполнение работ, полученных в ПО Работодателя, по корпоративной электронной почте и, телефонной связи, т...

Выполнение работ по техническому обслуживанию объектов сервиса на основании заявок/запросов на выполнение работ, полученных в ПО Работодателя, по корпоративной электронной почте и, телефонной связи, т...

Специалист по техподдержке должен знать: - технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы компьютерной техники, правила его технической эксплуатации и ...

1. Принимать заявки о неисправностях и записывать их в журнал аварий. 2. Консультировать и оказывать услуги связи у Абонента в формате телефонного разговора, во Вконтакте. 3. Оповещать дежурных, авари...

-консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов; -диагностировать ...

Инсталляция, настройка и сопровождение оборудования сети передачи данных внутри компании и на площадках партнеров и заказчиков. Проектирование и настройка тестовых стендов для пусконаладочных работ се...

Инсталляция, настройка и сопровождение оборудования сети передачи данных внутри компании и на площадках партнеров и заказчиков. Проектирование и настройка тестовых стендов для пусконаладочных работ се...

Осуществляет консультирование пользователей по техническим вопросам, связанным с работой изделий предприятия, в соответствии с Регламентом технической поддержки клиентов. Соблюдает Регламент командиро...

Диспетчеризация заявок клиентов. Консультация абонентов по техническим вопросам....

Выполнение работ по техническому обслуживанию объектов сервиса на основании заявок/запросов на выполнение работ, полученных в ПО Работодателя, по корпоративной электронной почте и, телефонной связи, т...

Выполнение работ по техническому обслуживанию объектов сервиса на основании заявок/запросов на выполнение работ, полученных в ПО Работодателя, по корпоративной электронной почте и, телефонной связи, т...

Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией); Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софт...

Администрирование и техническая поддержка пользователей системы СКУД; Анализ обращений пользователей и возникающих ошибок, проверка гипотез, А/Б -тестирование, формирование предложений по исправлению;...

Выполнить техническое обслуживание телекоммуникационного оборудования, оборудования АТС, систем видеонаблюдения. Использовать контрольно-измерительные приборы и инструменты при проведении регламентных...

Администрирование и техническая поддержка пользователей системы СКУД; Анализ обращений пользователей и возникающих ошибок, проверка гипотез, А/Б -тестирование, формирование предложений по исправлению;...

1. Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия. 2. Своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям. 3. Выполнение обязанностей умных рук (Smart Hands). 4. Взаимодействие с...

Мониторинг и контроль работы сетевого оборудования (FTTB, GPON, WI-FI); Проведение диагностики при возникновении аварийной ситуации, организация устранения аварии; Проведение диагностики при обращения...

Осуществлять первичную обработку запросов в службу технической поддержки. Управлять развертыванием и обновлением кластерных систем. Анализировать логи и выявлять причины возникающих проблем. Осваивать...

Техническая поддержка пользователей посредством удаленного доступа; Инсталляция офисных приложений; Инсталляция и настройка программного обеспечения (ПО) общего назначения; Установка драйверов перифер...