Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей; Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции; Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам; Бронирование номеро...

Встреча и поселение гостей, работа в программе Fidelio, Контур ФМС; Работа в соответствии со стандартами 5* отелей; Работа с кассой; Координация гостей, работа с просьбами и жалобами гостей....

Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда...

Бронирование номеров, встреча гостей, регистрация, размещение и их выписка. Работа с бронями, произведенными по телефону, а также онлайн и по почте. Взаиморасчеты сторон, составление отчетной документ...