Обработка документации; Ведение графиков, подготовка, писем, служебных записок....

Обеспечение беспрерывной работы инфраструктуры (сетевого и серверного оборудования): Контроль за работой инфраструктурных сервисов, корпоративной сети передачи данных. Проведение диагностики програ...

Обработка телефонных обращений пользователей. Обработка обращений‚ поступающих по электронной почте. Оказание справочно-информационного консультирования. Координирование работы служб поддержки ...

Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя. Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей. Контроль сроков выполнения...

Сопровождение серверов, ОС и системного ПО. Диагностика и устранение проблем в работе серверов, СХД, ОС, системного ПО. Обеспечение безопасности, управление квотами и правами, настройка аудита. Веден...