Мы занимаемся цифровизацией девелоперской сферы в самом широком понимании этого слова. Уже 10 лет наша компания создает решения, которые помогают эффективно справляться с повседневными, бытовыми задачами жителям России. Мы входим в группу YIT (европейская компания-застройщик) и являемся резидентами проекта Сколково. Наши клиенты - управляющие жилым фондом компании в 30 городах РФ, в нашем обслуживании 580 тыс. квартир. Основной продукт Удобных решений - это аутсорсинговые услуги колл-центра: 24/7 наши операторы принимают звонки-заявки от жителей управляющих компаний-клиентов и обрабатывают их на специализированной платформе нашей собственной разработки, которая полностью автоматизирует работу аварийно-диспетчерской службы и называется Диспетчер 24. Также, у нас есть брендированное мобильное приложение для жителей, включающее в себя все необходимые сервисы и возможности, предоставляемые управляющими компаниями, и маркетплейс услуг и товаров, связанных с домом. Мы оказываем и другие услуги для наших клиентов - управляющих компаний. Например, помогаем справится с дебиторской задолженностью, создаем для управляющих компаний сайты, организовываем общие собрания собственников жилья. Мы знаем, как сделать это лучше и стремимся к тому, чтобы у людей оставалось приятное впечатление от общения с управляющими их жилым фондом организациями. У нас два офиса. В г. Кургане зарегистрировано юридическое лицо и территориально сосредоточена большая часть сотрудников, в том числе сердце нашего продукта - контактный центр. В г. Екатеринбурге трудятся продуктовая команда, разработка, коммерческий блок и поддержка пользователей. Также у нас есть сотрудники в Москве, работающие в удаленном формате. А в ближайшее время мы планируем открывать альтернативную площадку в Ярославле. Во времена, когда практически все услуги уходят в онлайн, мы можем смело сказать, что отвечаем основным потребностям наших клиентов и при этом не останавливаемся на достигнутом! Мы расширяем продуктовую линейку, растем в России и планируем выход на международный рынок!
