Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SQL/OLA) Консультации пользователей ИС,...

Вести проекты разной сложности Общаться с клиентами на всех этапах проекта: от сбора требований и оценки до запуска и поддержки Координировать работу и находить общий язык со всеми участниками проекта...

Сопровождение системы; устранение недочетов, поиск и анализ ошибок; оптимизация работы сервисов....

Опыт ведения договорной работы, навык вычитки договоров и поиска ошибок; опыт работы с протоколом разногласий....