рассмотрение жалоб клиентов по разным категориям расмотрение запросов из бюро кредитных историй предоставление ответов в бюро кредитных историй анализ ситуации по жалобе и направление запросов в соотв...

прослушивание записей переговоров выявление ошибок и проработка их с персоналом/руководителями групп контроль факта наличия аудиозаписей у сотрудников контроль качества фиксации результатов в ПО форми...

Работать с клиентами на ранней стадии задолженности; Мотивировать клиентов оплатить долг при ведении телефонных переговоров; Помогать им найти выход из ситуации и закрыть задолженность...