Вакансия: Специалист поддержки пользователей в Mail

Зарплата: руб.

Опубликовано: 08.12.2025

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Режим гибкого рабочего времени

Задачи: Почта Mail — крупнейший в русскоязычном сегменте сети сервис бесплатной электронной почты. Среди ключевых особенностей платформы — неограниченный объём ящика, защита от вирусов и спама, темы оформления интерфейса и многое другое. Сервис входит в топ-5 мировых почтовых сервисов по дневной аудитории. Чем предстоит заниматься Отвечать на обращения пользователей, у которых проблемы с облачными сервисами Взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым Общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов Эта должность идеально подойдёт, если вы Продуктивны, пока все спят, а фраза «исключительно ночной график работы» не вводит вас в ступор Умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом Готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации Активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство Доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы Плюсом будет опыт работы в поддержке или кол-центрах

Образование: Не указано