Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Обязанности Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием. Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт) Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций. Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации). Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями. Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем. Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний. Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку) Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему. Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм) Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности Требования Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена, Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования. Личные качества:коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность. Условия График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10). Базовый магазин Пенза(г.Пенза, проспект Строителей, 1Л). Поддержка магазинов Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Магазины Калуга, Саратов, Воронеж Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами, Совокупный уровень дохода от 74985 руб. (до вычета налога): -оклад от 65700 руб. (до вычета налога); -компенсация питания 6000 руб. (до вычета налога); Возможность получения премий (по положению о премировании): -ежемесячной премии 5% от оклада (3285 руб. до вычета налога) ; -квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет: -уютная столовая, кафе для сотрудников; -корпоративная мобильная связь; -стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни. С КАЖДЫМ ГОДОМ НА ВЫБОР СОТРУДНИКА СТАНОВИТСЯ ДОСТУПНО БОЛЬШЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЦИЙ. НАПРИМЕР, ЧАСТИЧНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ, ЗАТРАТ НА ОБУЧЕНИЕ, СПОРТИВНЫХ ЗАНЯТИЙ И ДР.
Образование:
Не указано
