Вакансия: Администратор
Зарплата: 22 129 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг:
принимать телефонные звонки и посетителей, выяснять потребности звонящих и посетителей в соответствии с Стандартом о правилах поведения;
осуществлять предварительную запись к специалисту или перенаправлять запросы надлежащим работникам Общества;
объяснять посетителям маршрут движения внутри Общества;
организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива Общества, в том числе, сообщать соответствующим подразделениям и специалистам о предстоящем визите пациента, его статусе, о переносе или отмене его визита;
проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу; сообщать пациенту об изменениях во времени и дате приема специалиста; информировать об обязательных правилах подготовки к исследованиям;
заключать соответствующие типовые формы договоров на оказание платных медицинских услуг с пациентами, уведомления, добровольные информированные согласия на обработку персональных данных пациентов и т.д.;
подбирать удобное время для пациента и минимизировать простои в графике платного приема специалиста;
согласовывать со специалистом по работе со страховыми компаниями услуги, запрашиваемые пациентом;
знать категорию VIP-пациентов, условия договора с ними, применять в работе алгоритм обслуживания, оформления пациентов данной категории;
при необходимости сопровождать пациента к врачу;
обеспечивать надлежащее ведение документации на своем рабочем месте;
принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Образование:
Среднее профессиональное
Премии и бонусы: Ежемесячная премия 40 %
