Вакансия: Администратор/портье гостиницы
Зарплата: 30 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи:
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия.
Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
Контролировать исполнение работниками гостиницы указаний руководства.
бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций.
Образование:
Высшее
