Вакансия: Инженер по сопровождению
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи: Мы – команда профессионалов, которая занимается поддержкой партнеров Сбера по эквайрингу. Каждый день мы приходим на помощь по самым разным вопросам наших партнеров.
Эквайринг – возможность для торгового предприятия принимать безналичную оплату товаров и услуг пластиковыми картами / бесконтактной оплатой.
Существует наземный эквайринг (оплата в торговых точках) и интернет-эквайринг (платежи в интернет-магазинах). Мы – команда универсальных сотрудников, поэтому работаем по обоим направлениям.
Обязанности
техническая поддержка партнеров банка по продуктам интернет-эквайринга и наземному эквайрингу: анализ и обработка звонков, письменных обращений. Индустрия Ecom активно растёт, поэтому всегда есть огромное поле возможностей для развития. Сфера наземного эквайринга также технологична и представлена огромным парком устройств, что позволяет здесь в полной мере раскрыть свои таланты.
взаимодействие со структурными подразделениями банка и вендорами
участие в работе по инцидентам в качестве сотрудника дежурной службы (подключение к конференции, регистрация инцидента, обработка согласно алгоритму, предоставление необходимой информации по инциденту участникам конференции).
Требования
высшее образование (техническое / в сфере IT)
готовность работать по графику
готовность быстро учиться и анализировать большие объемы новой информации
грамотная устная и письменная речь.
Будет преимуществом:
опыт работы в поддержке / колл-центре / с клиентами
опыт работы с Helpdesk-системами
опыт работы с REST API, Postman
знание одной или нескольких CMS (1c-bitrix, Joomla, WordPress или иные).
Условия
сменный график (5/2 с плавающим выходным, 2/2)
работа в офисе по адресу г. Хабаровск ул. Краснореченская, 111В
официальное оформление с первого дня
стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
корпоративное обучение за счет компании
реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение
корпоративный спортзал
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
Образование:
Высшее
Опыт:
4
