Вакансия: Специалист службы поддержки (удаленно)
Зарплата: 40 000 - 48 000 руб.
Форма занятости: Удаленная
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Основная задача Qlean— забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят. У нас есть несколько направлений:
Qlean— уборка квартир и офисов, химчистка
Cherdak— хранение вещей и переезды
Сейчас мы ищем в нашу команду SMM специалиста. Основная задача нашей службы поддержки — консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях.
Что нужно делать:
Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях;
Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;
Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса;
Работать с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.
Чего мы ждем от тебя:
Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол года;
Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;
Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;
Готов решать интересные и нестандартные задачи;
Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.
Мы предлагаем:
Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23.
Оформление в штат компании по ТК. + KPI по итогам месяца
Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал
Формат работы: удаленный!
Команда классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.
Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!
Образование:
Среднее
Опыт:
2